Buku Konvo21 PSAS

PIAGAM PELANGGAN ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Komitmen kami ialah untuk memberikan perkhidmatan yang cekap, tepat dan mesra dalam: 1. Menyelesaikan aduan dalam tempoh 14 hari bekerja. 2. Memastikan proses pendaftaran pelajar baharu diselesaikan pada hari yang sama pelajar mendaftar. 3. Memastikan jadual waktu program diedarkan kepada pelajar pada minggu pertama sesi pengajian bermula. 4. Memproses keputusan peperiksaan akhir dan latihan industri dalam tempoh empat minggu selepas tamat minggu peperiksaan akhir. 5. Menentukan kes disiplin pelajar dikendalikan secara pentadbiran dalam tempoh dua hari bekerja setelah menerima aduan salah laku pelajar terlibat. VISI ................................................................................................................................................... Menjadi institusi TVET perdana terpimpin industri. MISI ................................................................................................................................................... 1. Menyediakan akses yang meluas kepada program TVET yang berkualiti & diiktirafkan. 2. Menyumbang kepada komuniti melalui pelbagai program yang dilaksanakan di institusi 3. Melahirkan graduan holistik, berciri keusahawanan, dan seimbang. 4. Memanfaatkan sepenuhnya perkongsian pintar dengan pihak berkepentingan khususnya industri. DASAR KUALITI ............................................................................................... Psas bertekad untuk memberikan Perkhidmatan pendidikan dan latihan Dalam bidang teknikal dan vokasional Melalui pelaksanaan sistem pengurusan Kualiti yang dipertingkatkan Keberkesanannya secara berterusan Bagi melahirkan modal insan yang Holistik, berciri keusahawanan dan Seimbang selaras dengan Keperluan guna tenaga negara. 52